Case study
Nasz klient z branży intragolistyki zgłosił się do nas, byśmy wspomogli go w przeprowadzeniu porządków generalnych w dwóch obszarach: komunikacji marki i stronie internetowej. W ciągu wielu lat intensywnych działań firmowa strona internetowa rozrastała się, przyjmując stopniowo postać hybrydy łączącej dwa systemy CMS, coraz mniej intuicyjnej dla odwiedzających i coraz trudniejszej w obsłudze.
Współpracę rozpoczęliśmy od warsztatów strategicznych. Zespół Darlog potrzebował zewnętrznego spojrzenia na dotychczasową komunikację i pomocy w uchwyceniu głównych wartości i wyróżników marki.
Zaangażowaliśmy do działania osoby odpowiedzialne za marketing oraz zespół sprzedażowy. Dwa intensywne warsztaty strategiczne oraz rozmowy przeprowadzone z klientami firmy Darlog zaowocowały ciekawymi insightami. Wypracowaliśmy doskonały kamień węgielny pod następne kroki.
Nadszedł czas na copywriting. Dzięki opracowanej strategii wiedzieliśmy, które informacje należy zaakcentować i jaki wizerunek marki Darlog zaprezentować. W tekstach położyliśmy nacisk na potrzeby klientów – sytuacje, w jakich potrzebują danych produktów i usług, mocno podkreślając możliwość indywidualnych modyfikacji. Fakt, że firma Darlog nie jest producentem, a integratorem rozwiązań, pokazaliśmy jako jej przewagę. Firma realizuje potrzeby klientów, nie ograniczając się do oferty danego producenta – najpierw potrzeba, później rozwiązanie.
Dużym wyzwaniem było utworzenie nowej strony internetowej. Tę część współpracy zaczęliśmy od zaprezentowania dwóch koncepcji wizualnych. Następnie wraz z zespołem Darlog pracowaliśmy nad architekturą informacji tak, by szeroka oferta produktowa i usługowa była czytelna.
Realizacja strony internetowej przebiegała etapami, kolejno zatwierdzanymi przez klienta. Postawiliśmy na sprawdzone rozwiązanie, czyli CMS Joomla z komponentem Gridbox. I śmiało możemy powiedzieć, że stronę dla Darlog projektowaliśmy dwa razy.
Zależało nam, by strona była intuicyjna nie tylko dla odwiedzających, ale i osób zarządzających nią po stronie klienta. Utworzyliśmy repozytorium powtarzających się sekcji, wewnętrzną architekturę informacji, a na koniec przeprowadziliśmy szkolenie i nagraliśmy filmiki pokazujące, jak krok po kroku edytować stronę.
Realizację dla firmy Darlog możemy porównać do solidnego remontu generalnego. Klient zyskał nie tylko odświeżony wizerunek, ale też praktyczne narzędzie, które ułatwi pracę zespołowi i odnalezienie poszukiwanych informacji odbiorcom.
Całość do przeklikania tutaj:
